Conditions générales d'utilisation
1. Champ d'application
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs et les entrepreneurs via notre boutique en ligne.
Un consommateur est une personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins principalement étrangères à son activité commerciale ou professionnelle. Un entrepreneur est une personne physique, une entité juridique ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lorsqu'elle conclut une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle.
La règle suivante s'applique aux entrepreneurs : si l'entrepreneur utilise des conditions générales contradictoires ou supplémentaires, leur validité est rejetée. Celles-ci ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous les acceptons expressément.
2. Partenaire contractuel, formation du contrat, possibilités de correction
Le contrat est conclu avec DYNAMICNORD GmbH.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre contraignante de notre part pour conclure un contrat concernant ces articles. Vous pouvez placer nos produits dans le panier sans obligation et modifier vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les possibilités de correction prévues à cet effet et expliquées au cours du processus de commande. Le contrat est formé par le clic sur le bouton de commande qui indique votre acceptation de notre offre concernant les marchandises contenues dans le panier. Une fois que vous avez envoyé votre commande, vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail.
3. Langue du contrat, sauvegarde du texte du contrat
Langues disponibles pour la conclusion du contrat : allemand, anglais, français, espagnol et italien. Nous sauvegardons le texte du contrat et vous transmettons les données de la commande et nos conditions générales sur un support durable. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est pas accessible via internet.
4. Objet du contrat
4.1 Description du produit
Il est fait référence à la validité de la description du produit concerné en tant que partie intégrante du contrat.
4.2 Illustrations du produit
Sans préjudice des droits de garantie légaux, nous attirons votre attention sur les particularités suivantes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. En raison de la configuration individuelle des écrans (résolution et luminosité, par exemple), de légères variations peuvent se produire entre les couleurs affichées et les couleurs réelles du produit.
5. Conditions de livraison
5.1 Frais de livraison
Des frais de livraison peuvent s'appliquer aux prix des produits indiqués. Vous trouverez de plus amples informations sur les frais de livraison, le cas échéant, dans les listes de produits individuelles.
5.2 Conditions de livraison
Des frais de livraison peuvent s'appliquer aux prix des produits indiqués. De plus amples informations sur les frais de livraison, le cas échéant, sont expliquées dans les listes de produits individuelles. Nous n'expédions que les marchandises ; l'enlèvement par le client n'est pas possible.
6. Paiement
6.1 Échéance et défaut de paiement
Le prix est dû à la conclusion du contrat, à moins qu'une date de paiement ultérieure ne soit indiquée dans les conditions de paiement.
Pour les consommateurs, les dispositions suivantes s'appliquent : en cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer au client des frais de 1,50 EUR par rappel, à partir du deuxième rappel et pour chaque rappel suivant. Le client peut prouver que le préjudice subi est moindre. Il n'est pas dérogé à d'autres droits.
Pour les entrepreneurs, les dispositions suivantes s'appliquent : en cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de vous facturer les intérêts moratoires légaux de neuf points de pourcentage au-dessus du taux de base, ainsi qu'un montant forfaitaire de 40 euros. Les autres droits restent inchangés.
6.2 Modes de paiement
Les modes de paiement suivants sont en principe disponibles dans notre boutique en ligne.
Paiement anticipé
Si vous choisissez le paiement anticipé, nous vous communiquons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrons les marchandises à la réception des fonds.
PayPal
Pour payer le montant de la facture via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être enregistré auprès de PayPal, saisir vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement sera effectuée par PayPal immédiatement après l'envoi de la commande. Vous recevrez d'autres instructions au cours du processus de commande.
PayPal peut offrir à ses clients, sélectionnés selon ses propres critères, des méthodes de paiement supplémentaires dans leur compte client. Nous n'avons toutefois aucune influence sur l'offre de ces méthodes ; l'offre d'autres méthodes de paiement n'aura d'incidence que sur votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte PayPal.
PayPal
En coopération avec PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), nous vous proposons les options de paiement suivantes, en tant que services PayPal. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement par PayPal ne nécessite pas d'enregistrement auprès de PayPal. Vous trouverez de plus amples informations dans l'option de paiement correspondante et dans le processus de commande.
PayPal
Pour pouvoir payer le montant de la facture via l'option de paiement PayPal, vous devez être enregistré auprès de PayPal, saisir vos données d'accès et confirmer le paiement.
Carte de crédit via PayPal
Votre carte sera débitée par PayPal après l'envoi des marchandises.
Prélèvement automatique via PayPal
La condition préalable au paiement par prélèvement automatique via PayPal est un contrôle d'adresse et de solvabilité, le paiement est effectué directement à PayPal. En confirmant l'instruction de paiement, vous accordez à PayPal un mandat de prélèvement automatique. PayPal vous informe de la date à laquelle votre compte sera débité (notification préalable). Le compte sera débité avant l'envoi de la marchandise.
Paiement de la facture via PayPal
La condition préalable au paiement de la facture via PayPal est une adresse et un contrôle de solvabilité, le paiement est effectué directement à PayPal.
Facture
Le montant de la facture est dû 14 jours après réception de la facture et des archandises par virement bancaire sur notre compte bancaire. Nous nous réservons le droit d'autoriser le paiement par facture uniquement après avoir vérifié votre solvabilité.
7. Droit de rétractation
Les consommateurs bénéficient du droit légal de rétractation, tel que décrit dans les instructions sur le droit de rétractation. Les entreprises ne bénéficient d'aucun droit de rétractation volontaire.
8. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral. La règle suivante s'applique également aux entreprises : nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement complet de toutes les créances résultant d'une relation d'affaires en cours. Vous pouvez revendre les marchandises sous réserve de propriété dans le cadre de l'exercice normal de vos activités. Vous nous cédez par avance toutes les créances résultant de cette revente, indépendamment de toute combinaison ou mélange de la marchandise sous réserve avec un nouvel article, pour le montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous avez le droit de recouvrer les créances, mais nous avons également le droit de recouvrer les créances si vous ne respectez pas vos obligations de paiement. À votre demande, nous libérons les garanties qui nous sont dues dans la mesure où la valeur réalisable des garanties dépasse de plus de 10 % la valeur des créances impayées.
9. Dommages pendant la livraison
Für Pour les consommateurs, les dispositions suivantes s'appliquent : en cas de livraison présentant des dommages de transport évidents, veuillez déposer une plainte auprès du transporteur dans les plus brefs délais et contacter immédiatement notre service clientèle. L'absence de réclamation ou de contact avec nous n'affecte pas vos droits légaux et leur application, en particulier les droits de garantie. Néanmoins, cela nous aidera à faire valoir nos droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport. Pour les entreprises, la règle suivante s'applique : e risque de perte ou de détérioration accidentelle vous est transféré dès que les marchandises sont remises à l'expéditeur, au transporteur ou à toute autre personne ou organisation responsable de l'exécution de l'expédition.
10. Sauvegarde de données
Vous êtes responsable de la sauvegarde correcte et régulière de vos données. La Société n'est pas responsable des dommages résultant de la perte de données si vous auriez pu les éviter en sauvegardant régulièrement et complètement vos données. La limitation ci-dessus ne s'applique pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents.
- en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
- en cas de manquement volontaire ou par négligence grave à une obligation et d'intention frauduleuse,
- en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles l'autre partie peut régulièrement compter (obligations essentielles)
- dans le cadre d'une promesse de garantie, si celle-ci a été convenue, ou
- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
11. Assistance et garanties
11.1 Garantie des défauts
La loi sur la responsabilité des défauts s'applique.
11.2 Garanties et service clientèle
Les informations sur les éventuelles garanties volontaires supplémentaires et leurs conditions exactes sont disponibles avec le produit et, le cas échéant, sur les pages d'information spécifiques de la boutique en ligne. Service clientèle : notre service clientèle est disponible pour les questions, les plaintes et les réclamations les jours ouvrables de 9 h 00 à 17 h 00 au +49 (0)8061 389833-0 et à l'adresse info@dynamicnord.com.
12. Responsabilité
Dans tous les cas, notre responsabilité est illimitée en cas de réclamation pour des dommages qui ont été causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents légaux :
- en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
- en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation et d'intention frauduleuse,
- dans le cadre d'une garantie volontaire, si elle a été convenue, ou
- dans le cadre de l'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits
En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales) en raison d'une légère négligence de notre part, de celle de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, le montant de la responsabilité est limité au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat et dont la survenance doit être typiquement attendue. Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.
13. Code de conduite
Nous avons adhéré aux codes de conduite suivants :
14. Résolution des litiges en ligne
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges (ODR), accessible à l'adresse. Afin de régler les litiges découlant d'une relation contractuelle avec un consommateur ou de l'existence même d'une telle relation contractuelle, nous participerons à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de résolution des litiges de consommation.
15. Dispositions finales
Si vous êtes une entreprise, le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les ventes. Si vous êtes un « Kaufmann » au sens du code de commerce allemand (HGB), une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, la juridiction exclusive pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est notre siège social.