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Garantie

Tous nos produits bénéficient d'une garantie limitée de deux ans

Dans les pays qui ont des règlements juridiques différents, DYNAMICNORD appliquera les règlements natio-naux en vigueur. DYNAMICNORD garantit à l’acheteur d’origine, pour une période partant de la date d’achat, que le produit ne comportera pas de défauts des pièces ou de la main d’œuvre, s'il subit une utilisation normale, un entretien adéquat et est soumis par le distributeur aux révisions prescrites.

Cette période est généralement limitée à 2 ans à partir de la date d’achat du produit par le consommateur (« période de garantie »), sauf spécification contraire. Les produits ou les pièces dont la durée de vie ou la stabilité est limitée peuvent avoir une durée de garantie inférieure. Cela sera mentionné dans la description du produit et/ou le manuel. La date d'achat doit être déterminée à partir de documents valides (reçu de taxe ou preuve d'achat) ainsi que par le formulaire d’enregistrement du produit.

Les couvertures de la garantie ne s’étendent pas aux dommages provoqués par une utilisation inadéquate, un entretien inadapté, la négligence, des réparations non autorisées, des modifications, des accidents, le feu, un sinistre ou l’usure normale. Les dommages cosmé-tiques, tels que les rayures, les entailles ou l’effilochage ne sont pas couverts par la garantie, sauf si le produit est neuf et tout juste sorti de son emballage d’origine.

Les demandes de prise en charge sous garantie ne sont acceptées qu’après le retour du produit défectueux accompagné du certificat de garantie entièrement complété et signé par le distributeur agréé DYNAMICNORD, et accompagné par un document de vente valide (reçu de taxe ou preuve d’achat), lequel doit indiquer la date d’achat. DYNAMICNORD se réserve le droit de refuser la maintenance à titre gratuit si les documents requis ne peuvent pas être fournis ou si les informations sont incomplètes, illisibles ou incorrectes.

DYNAMICNORD rejette la prise en charge des dommages consécutifs occasionnés par lien de causalité. Tout produit (ou pièce) réparé ou remplacé ne prolonge pas la durée de garantie d’origine audelà de la période de 2 ans à partir de la date d’achat d’origine.

DYNAMICNORD refusera la prise en charge sous garantie des produits qui n’ont pas été achetés chez un distributeur agréé DYNAMICNORD dont la liste est indiquée ici, ou qui n'ont pas été correctement répertoriés par la procédure d’enregistrement des produits.  

Les défauts ou dommages résultant d'une défaillance au niveau du matériau ou de la main-d’œuvre sont couverts par le système de garantie de DYNAMICNORD.

Exceptions

  • Défauts ou dommages causés par un entretien inexistant, incorrect ou par la négligence
  • Défauts ou dommages provoqués par une utilisation intensive, inhabituelle ou incorrecte
  • Défauts ou dommages causés par le matériel de nettoyage ou toute autre substance contenant des produits chimiques agressifs
  • Défauts ou dommages connus ou évidents au moment de l'achat du produit
  • Défauts ou dommages causés par un assemblage incorrect des composants
  • Défauts ou dommages causés par une utilisation prolongée du produit en eaux chlorées ou polluées
  • Défauts ou dommages causés par une exposition du produit à des températures excessives, au feu ou par une exposition prolongée au soleil

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