FAQS
Questions fréquemment posées
1. Achetez nos produits
Où puis-je acheter du matériel de plongée DYNAMICNORD?
DYNAMICNORD ne sont disponibles que chez les revendeurs agréés DYNAMICNORD et sur notre site shop. C'est le seul moyen de bénéficier de la garantie à 100% après avoir enregistré votre achat. Vous pouvez trouver un revendeur près de chez vous en utilisant notre localisateur GPS (section "Trouvez votre revendeur").
Pourquoi acheter chez un distributeur agréé?
Les produits achetés par l’intermédiaire de distributeurs non agréés sont considérés comme étant des ventes à des tiers, et ne sont pas admissibles à la protection offerte par la garantie de DYNAMICNORD, à la révision ou au service après-vente.
2. Garantie et enregistrement du produit
Comment savoir si mon produit est sous garantie ?
Votre garantie commence à partir de la date d'achat et de la soumission du formulaire d'enregistrement. Vous pouvez vous enregistrer directement en accédant à la page d'enregistrement du produit. Les détails de la garantie peuvent être consultés ici.
Est-il important d’enregistrer mes produits ?
Tous les produits DYNAMICNORD ont une garantie de deux (2) ans. L’enregistrement est la meilleure façon de déterminer la propriété d’origine, et garantir des réparations et des révisions rapides et faciles.
Comment puis-je enregistrer mon nouveau matériel de plongée ?
Lorsque vous achetez des produits auprès d'un revendeur agréé DYNAMICNORD , votre revendeur peut enregistrer votre produit pour vous, ou vous pouvez le faire vous-même à partir de notre page section Enregistrement du produit sur ce site web.
3. Services liés aux produits
Comment puis-je obtenir le manuel de l’utilisateur pour mon produit ?
Les manuels du propriétaire sont disponibles en téléchargement gratuit ici.
Comment puis-je acheter des pièces pour réparer mon produit DYNAMICNORD ?
Les consommateurs ne peuvent pas acheter de pièces de réparation ou de révision. Du fait des obligations légales et des lois locales existantes déterminant les responsabilités, la réparation et la révision ne sont autorisées que pour les partenaires agréés. Cela peut être votre distributeur agréé, un centre de révision agréé ou notre propre centre de révision DYNAMICNORD. Veuillez consulter le lien.
Où puis-je faire réviser mon produit DYNAMICNORD ?
4. Enregistrement des utilisateurs et protection des données
Pour quelle raison dois-je m’inscrire en tant qu’utilisateur sur le site Internet de DYNAMICNORD ?
L’inscription sur notre site Internet présente de nombreux avantages. Vous pourrez recevoir des nouvelles, participer à des concours, interagir sur notre blog, et plus encore !
Est-ce que mes données sont protégées ?
Notre politique de confidentialité peut être consultée ici.
5. Responsabilité DYNAMCINORD
Quelle est l’approche de DYNAMICNORD envers la responsabilité sociale d’entreprise ?
Les actions des entreprises ont un impact considérable sur la vie des citoyens de l'UE et du monde entier. Non seulement en termes de produits et de services qu'elles proposent ou d'emplois et d'opportunités qu'elles créent, mais aussi en termes de conditions de travail, de droits de l'homme, de santé, d'environnement, d'innovation, d'éducation et de formation.
Qu’est-ce que la RSE ?
La Commission européenne a défini la RSE comme étant la responsabilité des entreprises quant à leur impact sur la société, et qui doit par conséquent être activement exercée par l’entreprise en question. Les entreprises peuvent devenir socialement responsables en :
- Intégrant les questions sociales, environnementales, éthiques, relatives aux consommateurs et aux droits humains dans leur stratégie commerciale et leurs opérations.
- Respectant la loi.
Quelle est l’approche de DYNAMICNORD envers la responsabilité environnementale ?
L’Union européenne dispose des normes environnementales parmi les plus strictes au monde, élaborées sur des dizaines d’années. La politique environnementale aide l’économie de l’Union européenne à devenir plus respectueuse de l’environnement, à respecter les ressources naturelles de l’Europe, et à protéger la santé et le bien-être des personnes qui y vivent. Les politiques et la législation environnementales de l’Union européenne protègent les habitats naturels, gardent propres l’air et l’eau, garantissent une élimination des déchets adéquate, améliorent les connaissances concernant les produits chimiques toxiques, et aident les entreprises à évoluer vers une économie durable.
