Términos y condiciones generales
1. Ámbito de aplicación
Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores y empresarios a través de nuestra tienda en línea.
Se entiende por consumidor aquella persona física que celebra un contrato con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que celebra un negocio jurídico en el ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional.
A los empresarios les será de aplicación lo siguiente: si utilizan condiciones generales contradictorias o adicionales, estas no serán válidas. Estas solo formarán parte integrante del contrato si hemos aceptado su uso expresamente.
2. Socio contractual, formación del contrato, opciones de corrección
El contrato se celebra con DYNAMICNORD GmbH.
Al introducir productos en la tienda online, le hacemos una oferta vinculante para la compra de estos artículos. Puede añadir nuestros productos a su cesta de la compra sin compromiso y modificarlos en cualquier momento antes de enviar el pedido vinculante mediante las opciones de corrección previstas a tal efecto y explicadas durante el proceso de pedido. El contrato se perfecciona al hacer clic en el botón que indica la aceptación de nuestra oferta para los productos de su cesta de la compra. Una vez enviado el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico de inmediato.
3. Lenguaje contractual, almacenamiento del texto contractual
Idioma(s) disponible(s) para la celebración del contrato: alemán, inglés, francés, español e italiano. Guardamos el texto del contrato y te enviamos los datos del pedido y nuestras condiciones generales en un soporte duradero. Por motivos de seguridad, el texto del contrato no está disponible a través de Internet.
4. Objeto del contrato
4.1 Descripción del producto
Se hace referencia a la validez de la descripción del producto como parte del contrato.
4.2 Ilustraciones del producto
Sin perjuicio de los derechos de garantía legales, nos gustaría llamar su atención sobre las siguientes características especiales. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros. Debido a las configuraciones individuales de la pantalla (por ejemplo, resolución y brillo), pueden producirse ligeras variaciones de color entre los mostrados y los reales del producto.
5. Condiciones de entrega
5.1 Gastos de envío
A los precios de los productos mostrados pueden aplicarse gastos de envío. Para más información sobre los gastos de envío, consulta los listados de productos individuales, si los hubiese.
5.2 Opciones de entrega
Pueden aplicarse gastos de envío a los precios de los productos mostrados. Se puede encontrar más información sobre los gastos de entrega, si los hubiese, en las ofertas de productos individuales. Solo realizamos envíos, no es posible la recogida por parte del cliente.
6. Pago
6.1 Vencimiento e incumplimiento
El precio vence en el momento de la celebración del contrato, a menos que en las condiciones de pago se especifique una fecha de pago posterior.
Para los consumidores se aplicará lo siguiente: en caso de demora en el pago, nos reservamos el derecho a cobrar al cliente una tasa de 1,50 euros por recordatorio, a partir del segundo y por cada recordatorio posterior. El cliente podrá demostrar que el perjuicio sufrido es menor. Las reclamaciones posteriores no se verán afectadas.
Para los empresarios se aplica lo siguiente: en caso de demora en el pago, nos reservamos el derecho a cobrarle el interés legal de demora de nueve puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico, más un importe a tanto alzado de 40 EUR. Los demás derechos no se verán afectados.
6.2 Formas de pago
Las siguientes formas de pago están disponibles en nuestra tienda online.
Pago por adelantado
Si eliges esta opción, te enviaremos un correo electrónico con nuestros datos bancarios y te enviaremos la mercancía cuando recibamos el pago.
PayPal
Para pagar el importe de la factura a través de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., con domicilio en 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal»), debes estar registrado en PayPal, introducir tus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La operación de pago se efectuará por PayPal inmediatamente después de enviar el pedido. Recibirás más instrucciones durante el proceso de compra.
PayPal puede ofrecer a sus clientes, seleccionados según sus propios criterios, métodos de pago adicionales en su cuenta de cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre la oferta de dichos métodos; cualquier oferta de otros métodos de pago solo afectará a tu relación legal con PayPal. Encontrarás más información al respecto en tu cuenta de PayPal.
PayPal
En cooperación con PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., con domicilio social en 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal»), te ofrecemos las siguientes opciones de pago como servicios de PayPal. A menos que se indique lo contrario, el pago mediante PayPal no requiere registro en PayPal. Encontrarás más información en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.
PayPal
Para pagar el importe de la factura a través de la opción de pago de PayPal, debes estar registrado en PayPal, introducir tus datos de acceso y confirmar el pago.
Tarjeta de crédito a través de PayPal
PayPal realizará un cargo en tu tarjeta una vez enviada la mercancía.
Domiciliación bancaria a través de PayPal
Para realizar pagos mediante domiciliación bancaria a través de PayPal, es necesario verificar la dirección y el método de pago. El pago se realiza directamente a PayPal. Al confirmar la instrucción de pago, autorizas a PayPal a emitir una orden de domiciliación bancaria. PayPal te informará de la fecha en la que se realizará el cargo en tu cuenta (lo que se denomina notificación previa). El cargo en cuenta se realizará antes de enviar la mercancía.
Pago de facturas a través de PayPal
Para pagar facturas a través de PayPal, es necesario tener una dirección de correo electrónico verificada y haber completado la verificación de crédito; el pago se realiza directamente a PayPal.
Fattura
El importe de la factura deberá abonarse en un plazo de 14 días desde la recepción de la factura y la mercancía, mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria. Nos reservamos el derecho de permitir el pago mediante factura solo después de verificar tu solvencia.
7. Derecho de rescisión
Los consumidores tienen derecho a rescindir el contrato, derecho que se describe en las instrucciones sobre el derecho de rescisión. No se concede a las empresas ningún derecho de rescisión voluntario.
8. Conservación del título
La mercancía seguirá siendo nuestra propiedad hasta que se realice el pago completo. Para las empresas se aplicará lo siguiente: nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta la liquidación completa de todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Podrás revender la mercancía reservada en el marco de las operaciones comerciales ordinarias y nos cederás por adelantado cualquier reclamación derivada de esta reventa, independientemente de la conexión o mezcla de la mercancía reservada con un nuevo artículo, por el importe de la factura, y nosotros aceptaremos esta cesión. Seguirás estando autorizado a cobrar las deudas, pero nosotros también podremos hacerlo si incumples tus obligaciones de pago. A petición tuya, liberaremos las garantías que nos correspondan en la medida en que el valor realizable de las mismas supere el valor de los créditos pendientes en más de un 10%.
9. Daños durante la entrega
Para los consumidores se aplica lo siguiente: si la mercancía se entrega con daños evidentes causados durante el transporte, debes comunicar el defecto al transportista y notificárnoslo lo antes posible. No presentar una reclamación ni ponerse en contacto con nosotros no afecta en modo alguno a tus derechos legales ni a la posibilidad de ejercerlos, en particular, tus derechos de garantía. Sin embargo, al hacerlo, nos ayudará a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o la aseguradora del transporte. Aplicable a las empresas: los riesgos de pérdida accidental o deterioro de la mercancía se transferirán a ti una vez que hayamos entregado el artículo al transportista o a otro contratista para su envío a la persona o establecimiento indicados.
10. Copia de seguridad de los datos
Tienes la responsabilidad de realizar una copia de seguridad adecuada y periódica de tus datos. La empresa no será responsable de los daños resultantes de la pérdida de datos si podrías haberlos evitado realizando una copia de seguridad regular y completa de todos ellos. La limitación anterior no se aplicará a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes.
- en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud,
- en caso de incumplimiento doloso o negligencia grave del deber e intención fraudulenta,
- en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento pueda confiar regularmente la otra parte (obligaciones esenciales),
- en el marco de una promesa de garantía, si así se ha acordado, o
- en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la ley sobre responsabilidad por productos defectuosos.
11. Servicio y garantías
11.1 Garantía contra defectos
Se aplicará la ley sobre responsabilidad por defectos.
11.2 Garantías y servicio de atención al cliente
Se facilitará la información sobre cualquier garantía voluntaria adicional y tus condiciones exactas con el producto y, si procede, en las páginas de información específica de la tienda en línea. Servicio de atención al cliente: Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para resolver preguntas, quejas y reclamaciones en días laborables de 9:00 a 17:00 horas en el número +49 (0)8061 389833-0 y en la dirección de correo info@dynamicnord.com..
12. Responsabilidad
En todos los casos, seremos responsables sin limitación de las reclamaciones debidas a daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes legales:
- en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud,
- en caso de incumplimiento doloso o negligencia grave del deber e intención fraudulenta,
- en el marco de una garantía voluntaria, si así se ha acordado, o
- en el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es indispensable para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a negligencia leve por nuestra parte, la de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse típicamente. En los demás casos, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.
13. Código de conducta
Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:
14. Resolución de litigios
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) la que se puede acceder aquí. Para resolver litigios derivados de una relación contractual con un consumidor o de la existencia de dicha relación contractual, participaremos en procedimientos de resolución de litigios con un organismo de resolución de litigios en materia de consumo.
15. Disposiciones finales
Si eres una empresa, se aplicará la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres un comerciante (Kaufmann) en el sentido del Código de Comercio alemán (HGB), una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción legal exclusiva para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre nosotros y tú será nuestro domicilio social.