Politique de remboursement et de retour
Instructions sur l'annulation
Les consommateurs ont un droit d'annulation de 14 jours.
Droit d'annulation
Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de
14 jours
sans donner de raison. Le délai de résiliation expirera après
14 jours
à compter du jour
où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique du dernier bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Fifth Element GmbH, Pettenkoferstraße 12 , 83052 Bruckmühl, Allemagne, info@dynamincnord.com, Tél : +49 (0)8061 389833-0 de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de résiliation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de l'annulation
Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de résilier le présent contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n'en ayez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'encourrez aucun frais du fait de ce remboursement.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.
Tu dois nous renvoyer ou nous remettre la marchandise ou Fifth Element GmbH (Sonnenwiechserstraße 3, 83052 Bruckmühl, Allemagne), sans retard excessif et dans tous les cas au plus tard 14 jours à compter du jour où tu nous as communiqué ta résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si tu renvoies la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.
Tu n'es responsable que de la diminution de la valeur de la marchandise résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.
Formulaire d'annulation de modèle (Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous le renvoyer). - A Fifth Element GmbH, Pettenkoferstraße 12 , 83052 Bruckmühl, Allemagne, info@dynamincnord.com - Je / Nous(*) notifie / notifions par la présente que je / nous(*) annule / annulons mon / notre (*) contrat de vente des biens (*)/de fourniture du service (*) suivants - Commandé le (*) / reçu le (*) - Nom du ou des consommateurs - Adresse du ou des consommateurs - Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si la présente pour est notifiée sur papier) - Date (*) Rayer les mentions inutiles |
Étiquettes de retour
Sans préjudice de vos droits légaux, nous vous fournirons des étiquettes de retour gratuites pour les retours.
Nous vous enverrons l'étiquette de retour par courrier électronique.
