Garantie
Tous nos produits bénéficient d'une garantie limitée de deux ans
DYNAMICNORD appliquera les règlements nationaux en vigueur dans les pays qui ont des règlements juridiques différents. DYNAMICNORD garantit à l’acheteur d’origine que, pour une période commençant à la date d’achat, le produit ne présentera pas de défauts de pièces ou de main d’œuvre, à condition qu'il subisse une utilisation normale, un entretien adéquat et qu'il soit soumis par le distributeur aux révisions prescrites.
Cette période est généralement limitée à deux ans à partir de la date d’achat du produit par le consommateur (« période de garantie »), sauf stipulation contraire. Les produits ou les pièces dont la durée de vie ou la stabilité est limitée peuvent bénéficier d'une durée de garantie inférieure. Cette information sera indiquée dans la description du produit et/ou dans le manuel. La date d'achat doit être déterminée à partir de documents valides (reçu de taxe ou preuve d'achat) ainsi que par le formulaire d’enregistrement du produit.
La garantie ne s’étend pas aux dommages provoqués par une utilisation inadéquate, un entretien inadapté, la négligence, des réparations non autorisées, des modifications, des accidents, le feu, un sinistre ou l’usure normale. Les dommages cosmétiques, tels que les rayures, les entailles ou l’effilochage, ne sont pas couverts par la garantie, sauf si le produit est neuf et n'a jamais été ouvert.
Les demandes d'intervention sous garantie ne sont acceptées qu’après le retour du produit défectueux, accompagné du certificat de garantie dûment complété et signé par le distributeur agréé DYNAMICNORD, ainsi que d'un document de vente valide (reçu de taxe ou preuve d’achat) indiquant la date d’achat. DYNAMICNORD se réserve le droit de refuser la maintenance gratuite si les documents requis ne peuvent pas être fournis ou si les informations sont incomplètes, illisibles ou incorrectes.
DYNAMICNORD rejette toute responsabilité en cas de dommages consécutifs occasionnés par un lien de causalité. Tout produit (ou pièce) réparé ou remplacé ne prolonge pas la durée de garantie initiale au-delà de deux ans à partir de la date d’achat initiale.
DYNAMICNORD refusera la prise en charge sous garantie des produits qui n’ont pas été achetés chez un distributeur agréé dont la liste est indiquée ici, ou qui n'ont pas été correctement répertoriés par la procédure d’enregistrement des produits.
Les défauts ou dommages résultant d'une défaillance au niveau du matériau ou de la main-d’œuvre sont couverts par le système de garantie de DYNAMICNORD.
Exceptions
- Défauts ou dommages causés par un entretien inexistant, incorrect ou par la négligence
- Défauts ou dommages provoqués par une utilisation intensive, inhabituelle ou incorrecte
- Défauts ou dommages causés par le matériel de nettoyage ou toute autre substance contenant des produits chimiques agressifs
- Défauts ou dommages connus ou évidents au moment de l'achat du produit
- Défauts ou dommages causés par une mauvaise assemblage des composants
- Défauts ou dommages causés par une utilisation prolongée du produit dans des eaux chlorées ou polluées
- Défauts ou dommages causés par une exposition du produit à des températures excessives, au feu ou par une exposition prolongée au soleil