VISITE-NOUS ! Singapour : Adex Ocean Week, 12. - 14.04. / Thaïlande : Dive Expo Bangkok, 16. - 19.05.

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Thaïlande : Dive Expo Bangkok, 16. - 19.05.

Conditions générales d'utilisation

1. Champ d'application

Les Conditions générales suivantes (Conditions) s'appliquent à toutes les commandes passées par l'intermédiaire de notre boutique en ligne.


Les présentes Conditions s'appliquent également aux entreprises dans le cadre de relations commerciales futures, sans qu'il soit nécessaire de les exprimer formellement. Sauf accord contraire exprès de notre part, nous ne pouvons pas accepter la validité contractuelle de conditions générales contradictoires ou complémentaires utilisées par une entreprise.

2. Partenaire contractuel, formation du contrat, possibilités de correction

Le contrat est conclu avec Fifth Element GmbH.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre contraignante de notre part pour conclure un contrat concernant ces articles. Vous pouvez placer nos produits dans le panier sans obligation et modifier vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les possibilités de correction prévues à cet effet et expliquées au cours du processus de commande. Le contrat est formé par le clic sur le bouton de commande qui indique votre acceptation de notre offre concernant les marchandises contenues dans le panier. Une fois que vous avez envoyé votre commande, vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, sauvegarde du texte du contrat

Nous sauvegardons le texte du contrat et vous transmettons les données de la commande et nos conditions générales sur un support durable. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est pas accessible via internet.

Nous enregistrons le texte du contrat et vous transmettons les données de la commande et nos conditions générales sur un support durable. Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n'est pas accessible par Internet.

4. Conditions de livraison

Des frais de livraison peuvent s'appliquer aux prix des produits affichés. De plus amples informations sur les frais de livraison, le cas échéant, sont fournies dans les offres de produits individuelles.

Nous n'expédions les marchandises qu'en cours de route ; l'enlèvement par le client n'est pas possible.

5. Paiement

Les modes de paiement suivants sont en principe disponibles dans notre boutique en ligne.

Paiement anticipé
Si vous choisissez le paiement anticipé, nous vous communiquons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrons les marchandises à la réception des fonds.

PayPal
Pour payer le montant de la facture par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (»PayPal»), vous devez vous inscrire auprès de PayPal, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement.
L'opération de paiement sera traitée par PayPal après la passation de la commande. Vous recevrez d'autres instructions au cours du processus de commande.

PayPal peut proposer aux clients enregistrés de PayPal d'autres modalités de paiement dans le compte client sélectionné selon ses propres critères. Toutefois, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; en outre, les modalités de paiement proposées individuellement affectent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

PayPal
En coopération avec le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (»PayPal»), nous vous proposons les options de paiement suivantes en tant que services PayPal. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement via PayPal Plus ne nécessite pas d'inscription auprès de PayPal. Vous trouverez de plus amples informations dans l'option de paiement respective et dans le processus de commande.

PayPal
Afin de pouvoir régler le montant de la facture par le biais de l'option de paiement PayPal, vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement.
L'opération de paiement sera traitée par PayPal immédiatement après la commande.

PayPal peut proposer aux clients enregistrés de PayPal d'autres modalités de paiement dans le compte client sélectionné selon ses propres critères. Toutefois, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; en outre, les modalités de paiement proposées individuellement affectent votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

Carte de crédit via PayPal
Votre carte sera débitée par PayPal après l'envoi des marchandises.

Prélèvement automatique via PayPal
La condition préalable au paiement par prélèvement automatique via PayPal est un contrôle d'adresse et de solvabilité, le paiement est effectué directement à PayPal. En confirmant l'instruction de paiement, vous accordez à PayPal un mandat de prélèvement automatique. PayPal vous informe de la date à laquelle votre compte sera débité (notification préalable). Le compte sera débité avant l'envoi de la marchandise.

Paiement de la facture via PayPal
La condition préalable au paiement de la facture via PayPal est une adresse et un contrôle de solvabilité, le paiement est effectué directement à PayPal.

Facture
Le montant de la facture est dû 14 jours après réception de la facture et des marchandises par virement bancaire sur notre compte bancaire. Nous nous réservons le droit d'autoriser le paiement par facture uniquement après avoir vérifié votre solvabilité.

6. Droit de rétractation

Les consommateurs bénéficient du droit légal de rétractation, tel que décrit dans les instructions sur le droit de rétractation. Les entreprises ne bénéficient d'aucun droit de rétractation volontaire.

7. Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.
Pour les entreprises, les dispositions suivantes s'appliquent en outre : Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement complet de toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre la marchandise réservée dans le cadre d'une activité commerciale ordinaire ; vous nous céderez au préalable toutes les créances résultant de cette revente - indépendamment du raccordement ou du mélange de la marchandise réservée avec un nouvel article - à hauteur du montant de la facture, et nous accepterons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances ; toutefois, nous pouvons également recouvrer les créances nous-mêmes, si vous ne remplissez pas vos obligations de paiement. A votre demande, nous libérons les garanties qui nous reviennent dans la mesure où la valeur réalisable des garanties dépasse de plus de 10% la valeur des créances ouvertes.

8. Dommages survenus lors de la livraison

Pour les consommateurs, les dispositions suivantes s’appliquent : Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents causés lors de la livraison, veuillez signaler le défaut au transporteur et nous en informer sans délai. L'absence de plainte ou de contact n'affecte en rien vos droits légaux ou l'application de ces droits, notamment vos droits de garantie. Toutefois, ce faisant, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur ou de l'assureur du transport.

Applicable aux entreprises : Les risques de perte ou de détérioration accidentelle des marchandises vous seront transférés dès que nous aurons remis l'article au transporteur ou à un autre contractant pour qu'il soit acheminé à la personne ou à l'établissement défini.

9. Garanties

9.1 Responsabilité en cas de défaut

Nous avons l'obligation légale de fournir des produits conformes au présent contrat.

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, les dispositions légales en matière de garantie (responsabilité pour les défauts) s'appliquent. En ce qui concerne les consommateurs, les dispositions légales en matière de garantie du pays de leur résidence habituelle respective s'appliquent.

Les limitations et réductions de délai suivantes concernant les entreprises/commerçants ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution

  • en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
  • en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation, ainsi qu'en cas d'intention frauduleuse
  • en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales)
  • dans le cadre d'une garantie volontaire, s'il en a été convenu ainsi, ou
  • dans le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz).

Restrictions concernant les entreprises

En ce qui concerne les entreprises, seules nos propres spécifications et les descriptions de produits du fabricant figurant dans le contrat sont considérées comme un accord sur la qualité des marchandises ; nous n'acceptons aucune responsabilité pour les déclarations publiques faites par le fabricant ou d'autres déclarations publicitaires. Pour les entreprises, le délai de prescription pour les réclamations concernant des défauts dans des biens nouvellement fabriqués est d'un an à compter du transfert du risque. La vente de biens d'occasion est soumise à l'exclusion de toute garantie. Les délais de prescription légaux pour le droit de recours conformément à l'article 445a BGB (code civil allemand) restent inchangés.

Dispositions relatives aux commerçants (« Kaufleute » selon le HGB - code du commerce allemand)

Parmi les commerçants (« Kaufleute »), l'obligation d'examen et de notification des défauts prévue à l'article 377 du HGB (code du commerce allemand) s'applique. Si vous ne donnez pas l'avis prévu, les marchandises sont considérées comme approuvées, à moins que le défaut n'ait pas été décelé lors de l'inspection. Cette disposition ne s'applique pas si nous avons dissimulé frauduleusement un défaut.

Garanties volontaires et service à la clientèle

Des informations sur les garanties volontaires supplémentaires qui peuvent s'appliquer et leurs conditions exactes sont disponibles avec le produit et sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne.

Réclamations et retour de marchandises

Les réclamations peuvent être déposées par les consommateurs et les entreprises aux coordonnées indiquées dans l'identification du fournisseur.

Lorsque vous exercez vos droits à la garantie et que nous estimons nécessaire de recevoir les marchandises afin d'examiner votre réclamation, vous devez nous renvoyer les marchandises à nos frais à l'adresse prévue à cet effet. Nous nous engageons à répondre immédiatement à toute réclamation, au plus tard dans les 14 jours suivant son dépôt.

9.2 Garanties et service clientèle

Les informations sur les garanties supplémentaires qui peuvent s'appliquer et leurs conditions exactes sont disponibles avec le produit et sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne.

Service à la clientèle : Notre service à la clientèle est à votre disposition pour répondre à vos questions, plaintes et réclamations les jours ouvrables de 9 heures à 17 heures par téléphone au +49 (0)8061 389833-0 et par courrier électronique à l'adresse suivante info@dynamicnord.com.

10. Responsabilité

Dans tous les cas, notre responsabilité est illimitée en cas de réclamation pour des dommages qui ont été causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents légaux
- en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
- en cas de manquement délibéré ou par négligence grave à une obligation
- en cas d'engagement de garantie, si convenu
- envers le consommateur.
En dehors de ces cas, notre responsabilité civile est limitée aux dommages prévisibles et directs au moment de la conclusion du contrat.

11. Code de conduite

Nous avons adhéré aux codes de conduite suivants :

Magasins de confiance (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

12. Résolution des litiges en ligne

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges (ODR), accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Afin de régler les litiges découlant d'une relation contractuelle avec un consommateur ou de l'existence même d'une telle relation contractuelle, nous participerons à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de résolution des litiges de consommation. Les consommateurs peuvent contacter leur Centre européen des consommateurs national à cet égard. Les coordonnées respectives des différents CEC peuvent être consultées sur le site https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/.

13. Dispositions finales

Si vous êtes une entreprise, le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les ventes.

Si vous êtes un « Kaufmann » au sens du code du commerce allemand (HGB), une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, la juridiction exclusive pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est notre siège social.

AGB
créé avec
Trusted Shops
Rédacteur juridique

 

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+34 972 870947

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