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Política de devoluciones y reembolsos

Instrucciones de cancelación

Los consumidores tienen derecho de cancelación durante 14 días.

Derecho de cancelación

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de
14 días
sin indicar el motivo. El plazo de rescisión expirará transcurridos
14 días
a partir del día
en que usted adquiera, o un tercero por usted indicado y distinto del transportista adquiera, la posesión material del último bien

Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos (Fifth Element GmbH, Pettenkoferstraße 12 , 83052 Bruckmühl, Alemania, info@dynamincnord.com, Tel: +49 (0)8061 389833-0 de tu decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes tu comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que haya expirado el plazo de cancelación.

Efectos de la anulación

Si desistes del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (salvo los gastos suplementarios derivados de que hayas elegido un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial, salvo que hayas acordado expresamente otra cosa; en cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de haber devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos los bienes a nosotros o a Fifth Element GmbH (Sonnenwiechserstraße 3, 83052 Bruckmühl, Alemania), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comuniques tu desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelves los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días.
Sólo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de cancelación

Si desea anular el contrato, complete el siguiente formulario y nos lo envía de nuevo)

- A Fifth Element GmbH, Pettenkoferstraße 12 , 83052 Bruckmühl, Alemania, info@dynamincnord.com

- Por la presente, yo/nosotros(*) notifico/notificamos que cancelo/cancelamos mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/para la prestación del siguiente servicio(*)

- Pedido el (*) / recibido el (*)

- Nombre del consumidor o consumidores

- Dirección del consumidor o consumidores

- Firma del consumidor o consumidores (sólo si se notifica en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda

Etiquetas de devolución
Sin perjuicio de tus derechos legales, te proporcionaremos etiquetas de devolución gratuitas para las devoluciones.
Te enviaremos la etiqueta de devolución por correo electrónico.

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Dirección Alemania
Fifth Element GmbH
DYNAMICNORD
Pettenkoferstraße 12
83052 Bruckmühl
Alemania

Showroom España
DYNAMICNORD
Port Marina - Palamós
c/Salvador Albert i Pey - Local 7
17230 Palamós / España
expo.spain@dynamicnord.com
+34 623 523297
+34 972 870947

Para más información, consulte nuestro Preguntas frecuentes o nuestro Sección de servicios.

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