Conditions générales d'utilisation

1. Alcance

Los siguientes Términos y Condiciones (Términos) se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.

Estos Términos también se aplican a las empresas para futuras relaciones comerciales sin necesidad de ninguna expresión formal al respecto. Salvo aprobación expresa en contrario por nuestra parte, no podemos aceptar la validez contractual de condiciones generales contradictorias o complementarias utilizadas por cualquier empresa.

2. 2. Socio contractual, formación del contrato, opciones de corrección

El contrato se celebra con Fifth Element GmbH.

Al colocar los productos en la tienda en línea, realizamos una oferta vinculante por nuestra parte para celebrar un contrato en relación con dichos artículos. Puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y modificar sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los servicios de corrección que se proporcionan para este fin y que se explican durante el proceso de pedido. El contrato se perfecciona al hacer clic en el botón de pedido, que indica su aceptación de nuestra oferta relativa a los productos contenidos en la cesta de la compra. Una vez que haya enviado su pedido, recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico.

3. Lenguaje contractual, almacenamiento del texto contractual

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestros Términos y Condiciones en un soporte duradero. Por razones de seguridad, no se puede acceder al texto del contrato a través de Internet.

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras Condiciones Generales en un soporte duradero. Por motivos de seguridad, no es posible acceder al texto del contrato a través de Internet.

4. Condiciones de entrega

Pueden aplicarse gastos de envío a los precios de los productos mostrados. Para más información sobre los gastos de envío, si procede, consulte las ofertas de cada producto.

Sólo enviamos mercancías en ruta; no es posible la recogida por el cliente.

5. Pago

Los siguientes métodos de pago están básicamente disponibles en nuestra tienda en linea.

Pago por adelantado
Si selecciona el pago por adelantado, le facilitaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía cuando recibamos el importe.

PayPal
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (»PayPal»), deberá estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago.
La transacción de pago será procesada por PayPal después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

PayPal puede ofrecer a los clientes registrados de PayPal otras modalidades de pago en la cuenta de cliente seleccionada según sus propios criterios. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia en la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación legal con PayPal. Encontrará más información al respecto en su cuenta PayPal.

PayPal
En colaboración con el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (»PayPal»), le ofrecemos las siguientes opciones de pago como servicios PayPal. A menos que se especifique lo contrario a continuación, el pago a través de PayPal Plus no requiere registro en PayPal. Encontrará más información en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.

PayPal
Para poder abonar el importe de la factura mediante la opción de pago PayPal, deberá estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago.
La transacción de pago será procesada por PayPal inmediatamente después de realizar el pedido.

PayPal puede ofrecer a los clientes registrados de PayPal otras modalidades de pago en la cuenta de cliente seleccionada según sus propios criterios. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia en la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación legal con PayPal. Encontrará más información al respecto en su cuenta PayPal.

Tarjeta de crédito a través de PayPal
PayPal efectuará el cargo en su tarjeta una vez enviada la mercancía.

Domiciliación bancaria a través de PayPal
Condición previa para el pago mediante domiciliación bancaria a través de PayPal es una comprobación de la dirección y del crédito, el pago se realiza directamente a PayPal. Al confirmar la instrucción de pago, usted otorga a PayPal un mandato de domiciliación bancaria. PayPal le informará de la fecha de cargo en su cuenta (la denominada prenotificación). El cargo en cuenta se realizará antes del envío de la mercancía.

Pago de la factura a través de PayPal
Condición previa para el pago de la factura a través de PayPal es una dirección y verificación de crédito, el pago se realiza directamente a PayPal.

Factura
El importe de la factura vence 14 días después de la recepción de la factura y de la mercancía mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria. Nos reservamos el derecho de permitir el pago mediante factura sólo después de verificar su calificación crediticia.

6. Derecho de rescisión

Los consumidores tienen el derecho legal de rescisión, descrito en las instrucciones sobre el derecho de rescisión. No se concede a las empresas ningún derecho voluntario de rescisión.

7. Conservación del título

La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se realice el pago completo.
Para las empresas, se aplica adicionalmente lo siguiente: Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta la liquidación completa de todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted podrá revender la mercancía reservada en el marco de las operaciones comerciales ordinarias; nos cederá por adelantado cualquier reclamación derivada de esta reventa -independientemente de la conexión o mezcla de la mercancía reservada con un nuevo artículo- por el importe de la factura, y nosotros aceptaremos esta cesión. Usted seguirá estando autorizado a cobrar las deudas; no obstante, nosotros también podremos cobrar las deudas en caso de que usted incumpla sus obligaciones de pago. Liberaremos las garantías que nos correspondan a petición suya en la medida en que el valor realizable de las garantías supere el valor de los créditos pendientes en más de un 10%.

8. 8. Daños durante la entrega

Para los consumidores se aplica lo siguiente: Si la mercancía se entrega con daños evidentes causados durante la entrega, comunique el defecto al transportista y notifíquenoslo sin demora. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto no afecta en modo alguno a sus derechos legales ni a la aplicación de tales derechos, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, al hacerlo nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o la aseguradora del transporte.

Aplicable a las empresas: Los riesgos de pérdida accidental o deterioro de la mercancía se transferirán a usted una vez que hayamos entregado el artículo al transportista o a otro contratista para su envío a la persona o establecimiento definidos.

9. Garantías

9.1 Responsabilidad por defectos

Tenemos la obligación legal de suministrar productos conformes con este contrato.

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicarán las disposiciones legales de garantía (responsabilidad por defectos). Con respecto a los consumidores, se aplicarán las disposiciones de garantía legal del país de su respectiva residencia habitual.

Las siguientes limitaciones y reducciones de plazos con respecto a empresas/comerciantes no se aplicarán a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos

• en caso de atentado contra la vida, la integridad física o la salud
• en caso de incumplimiento doloso o negligencia grave de las obligaciones, así como de intención fraudulenta
• en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito previo para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones fundamentales)s)
• en el marco de una garantía voluntaria, si se ha acordado, o
• en el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos (Produkthaftungsgesetz).

Restricciones en relación con las empresas

En relación con las empresas, solo nuestras propias especificaciones y las descripciones de los productos del fabricante incluidas en el contrato se considerarán un acuerdo sobre la calidad de las mercancías; no aceptaremos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas realizadas por el fabricante u otras declaraciones publicitarias. Para las empresas, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en productos de nueva fabricación es de un año a partir de la transferencia del riesgo. La venta de bienes usados está sujeta a la exclusión de cualquier garantía. Los plazos de prescripción legales para el derecho de recurso de conformidad con el artículo 445a del Código Civil alemán (BGB) no se verán afectados.

Disposiciones para comerciantes ("Kaufleute" según el HGB - Código de Comercio alemán)

Entre los comerciantes ("Kaufleute"), se aplicará la obligación de examinar y notificar los defectos regulada en el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB). Si no realiza la notificación regulada en la misma, se considerará que la mercancía ha sido aprobada, a menos que el defecto no fuera reconocible durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado fraudulentamente un defecto.

Garantías voluntarias y servicio de atención al cliente

Encontrará información sobre las garantías voluntarias adicionales que pueden aplicarse y sus condiciones exactas en con el producto y en las páginas de información especial de la tienda en línea.

Reclamaciones y devolución de mercancías

Los consumidores y las empresas pueden presentar sus quejas a los datos de contacto que figuran en la identificación del proveedor.

Cuando ejerza sus derechos de garantía y consideremos necesario recibir de nuevo la mercancía para examinar su reclamación, deberá enviar la mercancía de vuelta a nuestro coste a la dirección facilitada a tal efecto. Nos comprometemos a responder a cualquier queja inmediatamente, pero a más tardar en el plazo de 14 días desde su presentación.

9.2 Garantías y servicio al cliente

La información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas puede consultarse con el producto y en las páginas de información especial de la tienda en línea.

Atención al cliente: Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para consultas, quejas y reclamaciones en días hábiles de 9.00 a 17.00 horas por teléfono en el +49 (0)8061 389833-0, así como por correo electrónico en la dirección info@dynamicnord.com.

10. Responsabilidad

En cualquier caso, seremos responsables, sin limitación alguna, de las reclamaciones por daños y perjuicios que hayamos causado nosotros, nuestros representantes legales o agentes legales
- por lesiones a la vida, la integridad física o la salud
- por incumplimiento deliberado o negligencia grave del deber
- por compromisos de garantía, cuando así se haya acordado
- frente al consumidor.
Excepto en estos casos, nuestra responsabilidad civil se limita a los daños previsibles y directos en el momento de la celebración del contrato.

11. Código de conducta

Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:

Tiendas de confianza (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

12. Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR) a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Para resolver litigios derivados de una relación contractual con un consumidor o de la existencia o no de tal relación contractual, participaremos en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de resolución de litigios en materia de consumo. A este respecto, los consumidores pueden ponerse en contacto con su Centro Europeo del Consumidor nacional. Los datos de contacto de cada CEC figuran en https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/.

13. Disposiciones finales

Si usted es una empresa, se aplica la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si usted es un "Kaufmann" en el sentido del Código de Comercio alemán (HGB), una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción legal exclusiva para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre nosotros y usted es nuestro domicilio social.

AGB
creado con el
Tiendas de confianza
Editor de textos legales